Come fare il reset di una stampante Canon

Ultimo aggiornamento: 05.10.22

 

Ogni tanto la stampante Canon si potrebbe bloccare, impedendovi di stampare documenti. Le ragioni possono essere varie, così come le soluzioni che vi presentiamo in questo articolo.

 

La stampante è un dispositivo indispensabile in ambito lavorativo e in alcuni casi nel privato. Sebbene ormai la carta stia lentamente andando in disuso grazie ad una digitalizzazione sempre più avanzata dei documenti, in alcuni ambiti risulta ancora necessaria. Per questo le stampanti sono ancora ampiamente vendute sul mercato, specialmente quelle di marca Canon. Modelli come Canon Pixma, Canon ts3150, Canon mg3650 e Canon mg2550 sono tra i più apprezzati online in quanto si presentano con prezzi molto convenienti, ideali per un piccolo ufficio o per l’utilizzo domestico. 

Come tutte le stampanti, anche le Canon però possono dare qualche problemino di funzionamento che può derivare da una mancata connessione alla rete, dalle testine bloccate dall’inchiostro secco o semplicemente da un blocco dovuto ad un conflitto tra le impostazioni. 

In questo articolo vi spiegheremo come effettuare il reset di una stampante Canon in modo da poter tornare ad usarla correttamente. I vari metodi qui di seguito possono funzionare con modelli Canon Pixma Mg3650 e Canon Pixma Ts3150 così come con altre stampanti dell’azienda giapponese.

Vi ricordiamo comunque che, nel caso queste procedure non dovessero funzionare, potete sempre contattare il servizio clienti Canon, oppure controllare il metodo per il reset corretto sul manuale d’istruzioni. Alcuni particolari modelli di stampante potrebbero richiedere sistemi particolari per il reset, quindi è sempre meglio informarsi nel caso si abbiano dei dubbi. 

Reset manuale

La maggior parte delle stampanti Canon di recente produzione dispone di un pratico display LCD con tasti direzionali e uno centrale che permettono di selezionare le varie impostazioni e avviare le funzioni integrate. Prima di procedere però, dovete sapere che ‘resettare’ la stampante riporterà le impostazioni di fabbrica originali, eliminando qualsiasi opzione salvata. Per questo vi consigliamo di annotare eventuali modifiche importanti che avete apportato nel corso degli anni, in modo da poterle inserire nuovamente una volta effettuato il reset. 

Allo stesso modo il reset implica la reinstallazione dei driver tramite il sistema operativo, quindi è una buona idea scaricare gli ultimi driver dal sito ufficiale e tenerli pronti per l’installazione. 

Ora passiamo finalmente al reset della stampante. Scollegate tutti i cavi dalla stampante e in seguito usate i tasti del display per selezionare la voce Impostazione. Premete OK e in seguito cercate la voce Impostazione Periferica. Da qui premete OK sulla voce e in seguito sempre OK su Ripristina Impostazione. Una volta confermata questa opzione, la stampante Canon dovrebbe effettuare il reset, tornando alle impostazioni di fabbrica originali. 

 

Reset manuale di stampanti datate

Per alcune particolari stampanti Canon dovrete eseguire una procedura diversa che potrebbe risultare un filo più complessa. Sempre con i cavi scollegati dalla stampante, dovrete tenere premuto il tasto di Accensione e il tasto Resume (o Riprendi). Mentre tenete premuti i tasti dovrete collegare il cavo di alimentazione. Quando la stampante si sarà attivata, dovrete lasciare Accensione tenendo sempre premuto Riprendi. 

A questo punto dovete premere nuovamente Accensione, per poi rilasciarlo una volta che le luci LED non hanno cominciato a lampeggiare e in seguito attendere fin quando non smettono. Ora dovrete premere il tasto Riprendi e selezionare tra le impostazioni ‘Reimposta contatore scorie’. Premete OK sulla funzione qualche volta, in modo da riavviare la stampante con le impostazioni di fabbrica originali. 

 

Reset dello Spooler

A volte il malfunzionamento della stampante può dipendere semplicemente da una coda di stampa eccessiva che ha portato ad una mancata comunicazione tra il PC e il dispositivo. In questo caso si parla di ‘blocco’ dello Spooler, ovvero del sistema di memorizzazione delle stampe condivise dai vari utenti nella stessa rete e che permette la creazione delle code di stampa. 

Negli uffici questo problema si verifica molto spesso, specialmente quando diversi PC usano la stessa identica stampante e inviano una serie di richieste. Se la rete o la stampante non sono sufficientemente performanti, l’interruzione dello Spooler può avvenire con una maggiore frequenza, sebbene spesso questa situazione può dipendere anche dalle prestazioni del PC. 

Nel caso la coda di stampa si blocchi potete ricorrere a diversi sistemi. Quello più ‘brutale’ consiste nel premere Ctrl + Alt + Canc per far apparire la schermata blu di Windows dove potrete selezionare la voce Gestione Attività. Qui dovrete trovare l’operazione relativa alla coda di stampa e in seguito premere ‘termina’. 

Questo sistema potrebbe però non funzionare, Windows infatti potrebbe non riuscire a chiudere il programma di stampa e lasciare lo spooler bloccato. In alternativa quindi, andate nella coda di stampa e provate ad interrompere i vari processi di stampa in coda, cercando di lasciarne solo uno e vedere se la stampa di quest’ultimo viene avviata. Se anche questo sistema non funziona, allora non vi resta altra scelta che intervenire direttamente sullo Spooler di Stampa di Windows. 

Potrete accedervi digitando Servizi nella barra di ricerca di Windows e selezionate l’icona dei due ingranaggi. Una volta entrati nella lista dei servizi, selezionate la voce Spooler di Stampa per poterlo arrestare, cliccando semplicemente sul tasto arresta e poi su quello Avvia per riprendere la coda di stampa. 

Leggere il manuale

La nostra è una mini guida generale sulle procedure da seguire che possono variare da modello in modello. Una stampante Canon ts3150 non presenta le stesse identiche funzioni di una Canon Mx495 o di una Canon mg3550, quindi potrete trovare informazioni più utili per il reset sul manuale d’istruzioni del vostro modello. Se avevate quello cartaceo ma lo avete smarrito, potete trovare la versione digitale sul sito web Canon, a meno che non si tratti di una stampante molto datata. In questo caso la soluzione migliore è contattare il servizio clienti. 

 

 

Vuoi saperne di più? Scrivici!

36 COMMENTI

Dan

June 27, 2022 at 11:11 am

dimenticavo: il led della cartuccia colore è fisso mentre quello del nero lampeggia

Risposta
Dan

June 27, 2022 at 11:10 am

Ciao ho un problema con una canon pixma mg3650 che fino a poco fa funzionava bene. Premetto di aver sostituito le cartucce originali e che la stampante è riconosciuta dal sistema, i driver sono aggiornati e la funziona copia funziona. Inoltre avevo già utilizzato in precedenza cartucce compatibili…ho infine provato a resettare la stampante ma non sono sicuro di aver effetuato la procedura corretta…sapresti aiutarmi?

Risposta
Dino M

July 25, 2022 at 10:50 am

Salve Dan,
ti invitiamo a contattare direttamente Canon tramite la loro pagina di assistenza: https://www.canon.it/support/consumer_products/contact_support/

Saluti
Team S

Risposta
Nicola

June 7, 2022 at 2:44 pm

Ciao io ho una stampante MX495 ieri in fase di accensione fa muovere il carrello delle cartuccie colore dopo di chè si spegne da sola e si riaccende, procedendo con la stessa modalità all’infinito.
Inoltre sul display esce la scritta Canon e non prende nessun comando dai tasti funzione della stampante.
Cosa è successo? Come posso rimediare?
Grazie.

Risposta
Dino M

June 16, 2022 at 3:09 pm

salve Nicola,

L’impressione è che ci sia bisogno di portarla in assistenza. Però prima di farlo ti invitiamo a provare a contattare direttamente Canon tramite la loro pagina di assistenza: https://www.canon.it/support/consumer_products/contact_support/

Saluti
Team S

Risposta
Dino M

June 16, 2022 at 3:04 pm

Salve Nicola,

il primo passaggio che è sempre meglio fare quando insorgono problemi è sempre il reset della stampante, per riportarla alle condizioni iniziali. Nel menu vai alla voce Impostazione, clicca ok e cerca la voce Impostazioni periferica. Dai OK e scegli la voce Ripristina impostazione e dai conferma.

Saluti
Team S

Risposta
norberto

June 6, 2022 at 5:40 pm

salve, ho una pixma mx495 e continua ad accendersi e spegnersi in continuazione. ho provato a spegnere il router e a riaccendere la stampante, entrando nelle impostazioni(senza spegnere il router non mi viene permesso). Quindi si entra nella configurazione lan tcp/ip e si cambiano i parametri dns primario e secondario. Però purtroppo alla riattivazione del router ritorna tutto come prima con la stampante che si continua ad accendere e spegnere facendo dei passaggi del carrello cartucce senza poter effettuare alcun stop o altra manovra.

Risposta
Valentina

June 3, 2022 at 5:02 am

Salve,
ho una mx490/495 da ieri è impossibile utilizzarla.
Si accende da sola sembra voler caricare il foglio, poi si spegne e ripete il tutto. Per fermarla è necessario scollegare il cavo di alimentazione. Non è possibile utilizzare il display, dove appare semplicemente la scritta “canon”…ho provato ad aprire lo sportello frontale defli inchiostri e in quel caso si ferma e sul display mi segnala l’apertura…Che si fa? Grazie

Risposta
Dino M

June 16, 2022 at 3:10 pm

Salve Valentina,

L’impressione è che ci sia bisogno di portarla in assistenza. Però prima di farlo ti invitiamo a provare a contattare direttamente Canon tramite la loro pagina di assistenza: https://www.canon.it/support/consumer_products/contact_support/

Saluti
Team S

Risposta
Luca

June 2, 2022 at 11:45 pm

Buongiorno, io ho una Canon Pixma MX495 che non si avvia più o meglio, si accende compare la scritta CANON sul display e poi si spegne. Si può intervenire in autonomia sulla stampante oppure è necessario rivolgersi all’assistenza.
Ringrazio anticipatamente

Risposta
Dino M

June 16, 2022 at 3:08 pm

Salve Luca,

L’impressione è che ci sia bisogno di portarla in assistenza. Però prima di farlo ti invitiamo a provare a contattare direttamente Canon tramite la loro pagina di assistenza: https://www.canon.it/support/consumer_products/contact_support/

Saluti
Team S

Risposta
Irene

June 2, 2022 at 10:16 am

Salve, ho una stampante Canon MX495, che mostra sul display “CANON” ai spegne e riaccende continuamente da sola, non mi permette di eseguire alcuna operazione, non riesco neanche a spegnerla, sono costretta a staccare la presa di alimentazione.
Cosa posso fare per risolvere il problema? Devo resettare?? Sul manuale non è indicato.
Grazie mille Irene

Risposta
Dino M

June 16, 2022 at 3:14 pm

Salve Irene,

L’impressione è che ci sia bisogno di portarla in assistenza. Però prima di farlo ti invitiamo a provare a contattare direttamente Canon tramite la loro pagina di assistenza: https://www.canon.it/support/consumer_products/contact_support/

Saluti
Team S

Risposta
yuri

June 2, 2022 at 7:31 am

buongiorno ho 1 pixma mx490, quando la accendo rimase sul display la scritta canon, poi ogni 5/7 secondi parte credo un test, ma non vai alla pagina inziale..quella con la scritta copy ecc.. rimane la scritta canon..e questa elaborazione avviene di continuo senza mai fermarsi 🙁 cosme si poi sistemare? grazie

Risposta
Dino M

June 16, 2022 at 3:11 pm

Salve Yuri,

Salve Nicola,

il primo passaggio che è sempre meglio fare quando insorgono problemi è sempre il reset della stampante, per riportarla alle condizioni iniziali. Nel menu vai alla voce Impostazione, clicca ok e cerca la voce Impostazioni periferica. Dai OK e scegli la voce Ripristina impostazione e dai conferma.

Saluti
Team S

Risposta
Andrea

May 9, 2022 at 12:16 am

Buona sera, ho una canon pixma mg6350 con allarme assorbitore e vorrei sapere come resettare allarme, grazie . Non ha pulsanti ma solo tuch…

Risposta
Dino M

May 10, 2022 at 9:54 am

Salve Andrea,

cominciamo col dire che Canon, quando compare il segnale di assorbitore pieno, consiglia di rivolgersi all’assistenza tecnica per la sua sostituzione. Detto questo puoi provare a effettuare il reset della stampante, premendo il tasto (è touch ma sempre un tasto è…) con il triangolo rosso e, quindi, premendo anche quello di accensione. Tienili schiacciati per 4-5 secondi. Ora, sempre tenendo premuto il tasto di accensione, rilascia l’altro e quindi premilo subito due volte. A questo punto il led della stampante dovrebbe diventare arancione e poi tornare verde. Togli le dita dai tasti e aspetta che la stampante si accenda in “service mode“. Premi quattro volte il tasto rosso (anche questa volta il led alternerà arancione e verde) e poi il tasto di accensione. Il led farà un lampeggio verde e il reset della stampante sarà completato.

Saluti
Team S

Risposta
Giuseppe

April 27, 2022 at 7:01 am

Buongiorno, ho una stampante Canon Pixma TS3150 mi da errore P07…come posso risolvere? Grazie anticipate per la risposta.

Risposta
Dino M

April 27, 2022 at 9:12 am

Salve Giuseppe,

l’errore P07 è è dovuto a problemi con l’inchiostro, con la stampante che non riesce a risolverli da sola. Per fortuna è semplice eseguire l’operazione manualmente. Ecco come: premi il tasto di accensione per avviare la stampante, quindi tienilo premuto per 5 secondi duranti i quali dovrai premere per cinque volte il tasto “stop”. A questo punto il LED verde di alimentazione inizierà a lampeggiare; attendi che smetta e vai al passaggio successivo. Quando il LED verde smette di lampeggiare, è il segnale che la stampante è entrata in modalità di riparazione. Ora, tutti i comandi che darai alla tua stampante premendo i pulsanti del pannello di controllo attiveranno il meccanismo di riparazione automatica della tua stampante Canon. Pertanto, i passaggi indicati di seguito devono essere eseguiti con attenzione ed esattamente come sono stati descritti perché stai lavorando direttamente con il meccanismo di riparazione interno. Premi il pulsante “Stop” quattro volte e successivamente premi il pulsante “Accensione” una volta. Ora, premi il pulsante “Stop” tre volte e successivamente premi il pulsante “Accensione” una volta. Ancora una volta, premi il pulsante “Stop” cinque volte e successivamente premi il pulsante “Accensione” una volta. A questo punto i led “Verde” e “Rosso” inizieranno a lampeggiare alternativamente, a confermare l’esecuzione del processo di pulizia e manutenzione del meccanismo di flusso dell’inchiostro. Attendi che il processo finisca e la stampante smetterà automaticamente di emettere rumori. Adesso non devi fare altr che premere il pulsante “Power” per spegnere la stampante e attendere alcuni secondi, in modo che esca dalla modalità di riparazione… e il gioco è fatto!

Saluti
Team S

Risposta
Giuseppe

April 27, 2022 at 10:18 am

Ho eseguito la procedura da te descritta, nel primo passaggio dopo aver premuto per 5 volte il tasto stop e successivamente il tasto accensione il led verde dopo aver lampeggiato rimane acceso, quindi procedendo con le tue indicazioni premo il tasto stop 4 volte e poi il tasto accesione, a questo punto la stampante si chiude e proseguendo con i passaggi dopo aver premuto il tasto stop per 3 volte e il tasto accensione la stampante si accende dando subito errore P07…dove sbaglio?

Risposta
Dino M

April 28, 2022 at 1:39 pm

Salve Giuseppe,

se così il problema non si è risolto, prova a collegarti alla pagina dell’assistenza di Canon (qui: https://www.canon.it/support/) e a inserire modello di stampante e codice errore, in modo da avere un’idea di quale possa essere la soluzione migliore.

Saluti
Team S

Risposta
Mariano

March 20, 2022 at 3:41 pm

Buonasera, ho un problema alla stampante Canon MG2550 PIXMA. Mi compare errore 5B00 e non mi fa procedere a stampa. Vi è la presenza di un lampeggiante arancione ad intervalli di 7 volte consecutivi con il lapeggiante verde di accensione. Cosa posso fare?
Grazie
Mariano

Risposta
Dino M

March 21, 2022 at 11:38 am

Salve Mariano,

Si tratta di un errore che può essere risolto effettuando il reset della stampante. Ecco come fare:
Innanzitutto, scollega il cavo di alimentazione e gli eventuali altri cavi USB dalla stampante. Apri lo sportello della cartuccia e premi il pulsante di accensione e continua a tenerlo premuto mentre colleghi il cavo di alimentazione alla presa. Continua a tenerlo premuto finché la stampante non inizia a reimpostarsi. Una volta che tutte le luci sono accese, puoi rilasciarlo. Attendi che la spia di alimentazione verde si spenga, quindi, premi e rilascia rapidamente il pulsante di accensione due volte. La luce verde dovrebbe lampeggiare per qualche altro secondo e poi stabilizzarsi. A questo punto puoi chiudere lo sportello della cartuccia e provare a stampare.

Saluti
Team S

Risposta
Giuseppe

March 5, 2022 at 8:19 am

Buon giorno,e per una pixma mg2555s senza display ?
Grazie
Giuseppe

Risposta
Dino M

March 9, 2022 at 4:32 pm

Salve Giuseppe,

se intendi effettuare l’hard reset della stampante e riportarla a come appena uscita dalla confezione, ecco cosa devi fare: partendo dalla stampante spegna, tieni premuto il pulsante Stop e dopo un paio di secondi premi anche quello di accensione. Mantienili premuti entrambi per altri due secondi, quindi rilascia quello di stop ma continua a tenere premuto quello di accensione. A questo punto, sempre tenendo premuto il tasto di accensione, premi cinque volte il tasto stop. A questo punto la stampante si riavvierà e sarà “come nuova”

Saluti
Team S

Risposta
Claudia

February 4, 2022 at 7:42 am

Buongiorno, ho una stampante canon ts3150 e mi scrive carta inceppata, ho guardato e non c’è niente, come posso risolvere il problema?

Risposta
Dino M

February 8, 2022 at 10:38 am

Salve Claudia,

potrebbe essere che tu non riesca a scorgere il punto dove la carta si è inceppata. Per prima cosa ti invitiamo a seguire la procedura illustrata in questo video: https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Movie/TS3100 series/IT/MOV/jam_inside_front.html. Qualora dopo dovessi avere ancora problemi, faccelo sapere.

Saluti
Team S

Risposta
Antonino

January 23, 2022 at 12:52 pm

Buongiorno, ho una stampante Canon Pixma MX320, volevo installare le cartucce 510 nero e 511 colore ma non le riconosce… Mi potreste aiutare?
Ringrazio anticipatamente porgendo cordiali saluti
Antonino

Risposta
Dino M

January 24, 2022 at 10:28 am

Salve Antonino,

le cartucce con il codice 510 e 511 sono giuste per la Canon Pixma MX320, dunque se non vengono riconosciute l’unica possibilità è che non siano quelle originali ma quelle rigenerate o compatibili che, talvolta, così compatibili non sono e danno questo genere di problematica. Per provare a risolvere entra nelle impostazioni della stampante e cerca la voce che permette di annullare il controllo elettronico dell’inchiostro, in modo che il dispositivo non faccia distinzione tra cartucce originali e non.

Saluti
Team S

Risposta
Gabriella

December 22, 2021 at 1:46 pm

Scusate è una ts3150

Risposta
Dino M

December 23, 2021 at 5:18 pm

Salve Gabriella,

il codice P2 è quello relativo al un errore nel processo di stampa, dunque c’è qualcosa che impedisce di completare la stampa. Procedi così:
Annulla la stampa e spegni la stampante. A questo punto verifica quanto segue:

Assicurati che il movimento del supporto cartuccia non sia ostacolato dallo stabilizzatore, dalla carta inceppata e così via.

Assicurati che le cartucce siano installate correttamente, spingendole verso l’alto finché non scattano nella corretta posizione.

A questo punto riaccendi la stampante e fai una prova di stampa. Se il problema persiste, non ti resta che rivolgerti al più vicino centro di assistenza.

Saluti

Team S

Risposta
Gabriella

December 22, 2021 at 1:44 pm

Buongiorno la stampante continua a segnalare p 2 ma che cos’è? Come posso levare questo perché non mi fa stampare grazie

Risposta
graziellagiannessi@yahoo.it

December 2, 2021 at 6:37 am

SCANNER SPENTO.

Risposta
Dino M

December 6, 2021 at 11:26 am

Salve Graziella,

avremmo bisogno di qualche informazione in più per cercare di aiutarti. Di che scanner parliamo? Lo scanner improvvisamente non si accende più? Prima che si spegnesse ci sono mai stati problemi o messaggi di errore? Ti chiediamo di essere un po’ più esaustivo perché altrimenti non possiamo fare molto…

Saluti

Team S

Risposta
HELIONOVA SRL

September 8, 2021 at 8:59 am

come attivare il wifi sulla stampante 2380i?

Risposta
Dino M

September 13, 2021 at 2:32 pm

Salve,

ti riferisci alla Canon iRC2380i? Perché su questa stampante, non proprio recentissima, il Wi-Fi non c’è. Se invece il modello di cui parli è un altro, ti chiediamo gentilmente di specificare meglio di quale si tratta.

Saluti

Team S

Risposta